Déclaration de confidentialité

Wolf Steel LTD., ci-après "Napoleon", traite les informations sensibles à la vie privée ou personnelles. Nous respectons la vie privée de nos visiteurs et utilisateurs. Nous veillons à ce que les renseignements personnels que vous fournissez soient traités de façon confidentielle. Les données personnelles seront soigneusement traitées et sécurisées. Notre traitement des données à caractère personnel est conforme aux exigences posées par la législation de l'UE en matière de protection de la vie privée. Cette déclaration de confidentialité et de cookie s'applique à l'utilisation que Fait Napoléon Grills des données et de ses sites Web.

 

Notre déclaration de confidentialité et de cookie en bref

Lors du traitement des données personnelles, nous nous conformons à la législation de l'UE en matière de protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres choses, que nous:

  • Clairemen indiquer dans quel but nous traitons les données personnelles. Nous le faisons au moyen de cette déclaration de confidentialité et de cookie;
  • Limiter les données personnelles que nous recueillons sont celles aux données personnelles nécessaires aux fins spécifiées;
  • Vous demander explicitement la permission de traiter vos données personnelles, dans les cas où la permission est requise;
  • Prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger la même chose des parties qui traitent les données personnelles en notre nom;
  • Respecter votre droit, sur votre demande, de donner accès à modifier ou à supprimer vos données personnelles.

 

Fins de traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes;à :

  • Recevoir de l'information par l'entremise de notre formulaire de contact;
  • Trouver un revendeur dans votre voisinage;
  • Enregistrer votre produit;
  • Vous permettre de faire une liste de souhaits et de l'envoyer à un revendeur près de chez vous;
  • Discuter avec vous par l'entremise de notre site Web (actuellement aux États-Unis et au Canada seulement);
  • Vous contacter à votre demande par le biais du formulaire de contact. Cela comprend les réclamations de garantie, les questions techniques et générales, les demandes de médias et de marketing;
  • Evaluer et améliorer notre site Web;
  • Vous envoyer des informations numériques et des publicités, si vous indiquez que vous souhaitez recevoir de tels matériaux, par exemple en aimant notre page Facebook ou nous suivre sur twitter et / ou instagram;
  • Permettre de nous suivre ou de partager le contenu de ce site web par le biais des média sociaux (se reporter aux boutons partager des média sociaux);
  • Demander votre coopération en tant qu'un de nos fournisseurs
  • Traiter votre demande d'emploi, au cas où vous nous en en verviez une.
  • Conclure un accord de revendeur avec vous, si nous le désirons tous les deux, et vous offrir l'accès à un futur portail de revendeur;

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles énumérées ci-dessus, sauf si vous donnez la permission à l'avance, ou si nous sommes tenus de le faire par la loi.

 

Types de données personnelles

Nous traitons les données personnelles suivantes aux fins susmentionnées :

  • Nom;
  • Adresse e-mail;
  • Numéro de téléphone;
  • Adresse IP
  • Pour tout renseignement complémentaire que vous partagez avec Napoleon
    • En cas de réclamations de garantie pour lesquelles vous avez besoin de pièces de rechange, votre adresse par exemple
    • Si vous nous suivez/aimez-nous à travers les médias sociaux, le nom de votre profil, les informations que vous choisissez de partager via ces médias sociaux

 

Conservation des données

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que les objectifs énumérés ci-dessus et les actions suivantes de la même nécessité. Les données personnelles seront effacées une fois que les fins énumérées auront été remplies, à moins qu'il n'y ait une exigence légale surérogatoire. Compte tenu du cycle de vie du produit, la durée de nos périodes de garantie est des 7 années obligatoire, nous sommes tenus de conserver des enregistrements des produits (principalement des pièces de rechange, des accessoires, des grils, du support marketing) livrés sous garantie, nous avons fixé la durée générale de la conservation des données personnelles sur 7 ans. Si vous n'avez reçu aucun produit, vous pouvez demander l'effacement ou l'anonymisation de vos données. Pour faire cela, veuillez envoyer un e-mail à privacy@napoleongrills.nl

 

Partage de données personnelles

Napoleon peut partager vos données avec des sites tiers, lorsqu'il découle des objectifs énumérés ci-dessus et qu'il existe un motif juridique de le faire. Napoleon peut partager des données avec les responsables du traitement de vos données et/ou de la demande, au sein de l'entreprise, avec un intérêt légitime (à des fins administratives, parmi lesquelles le financement, juridique, le suivi de la qualité). En cas de réclamation au titre de la garantie, nous partagerons vos données personnelles qu’avec votre revendeur afin de vous fournir le meilleur service client possible. Si vous ne le souhaitez pas, veuillez l'indiquer par écrit, par exemple via le formulaire de contact, et nous ne partagerons que le type de produit et le numéro de série qu'avec votre revendeur.

 

Sites tiers

Cette déclaration de confidentialité et de cookie ne s'applique pas aux sites Web appartenant aux sites tiers, qui sont, par le biais d'hyperliens, connectés à ce site. Nous ne pouvons garantir que ces sites tiers traitent vos données personnelles d'une manière sécurisée et fiable. Nous conseillons donc de consulter les déclarations de confidentialité de ces sites Web, avant de les utiliser ou de les visiter.

 

Cookies

Napoleon utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte, qui accompagne le site De Napoléon Grills et est stocké localement sur votre ordinateur. Dans ces cookies, les informations sont stockées, qui seront, lors d'une visite ultérieure, rappelées et utilisées par nos sites Web.

 

Cookie fonctionnel

Cookie de suivi ( de navigateur)

Napoléon utilise ce que l'on appelle les « cookies de suivi » afin de fournir une expérience conviviale. Ils stockent vos paramètres et les données de connexion (le cas échéant). Ils vous permettent de générer une liste de souhaits et de rester connecté. Vous pouvez désactiver ces cookies dans votre navigateur Web.

 

Cookies analytiques

Nos sites Web utilisent des cookies analytiques par Google, New Relic et Sharpspring. Ils peuvent, en vertu de l'obligation légale nécessaire, fournir des données aux sites tiers , ou si ces sites tiers traitent les données en leur nom. Les données obtenues de la manière décrite, y compris l'adresse IP anonymisée de votre ordinateur, sont stockées par les parties mentionnées et peuvent être stockées aux États-Unis.Napoleon n'a pas permis à Google d'utiliser les données analytiques reçues pour être utilisées pour d'autres services Google. Toutes les données recueillies par Google à partir de notre site Web sont anonymisées. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy

 

Autres cookies

Salesforce Live Agent (intégration de chat pour le Canada et les États-Unis)

 

Droits d'accès et de rectification

Pour des questions sur notre politique de confidentialité et/ou nos droits en matière d'accès, de rectification, d'effacement ou d'autres droits, veuillez nous contacter par les voies décrites ci-dessous.

En ce qui concerne vos données personnelles, vous avez, entre autres, les droits suivants :

  • Le droit d'être informé : quels renseignements personnels nous recueillons, ce que nous en faisons;
  • Le droit d'accès : laquelle de vos données personnelles avons-nous ;
  • Le droit à la rectification : corrigez toute erreur dans vos données personnelles que nous avons en notre possession ;
  • Le droit à l'effacement : nous supprimons vos données personnelles et vous oublions. La principale réserve à cet égard est la durée obligatoire de 7 ans que le Belastingdienst (le service d’impots hollandais) nous impose pour les expéditions de pièces;
  • Le droit de retirer les autorisations accordées;
  • Le droit de s'opposer à certains types de traitement (automatisé) et de prise de décision.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez clairement indiquer votre identité afin que nous puissions vous identifier avec précision et ne pas supprimer les données de quelqu'un d’autre. Si votre demande concerne des données personnelles liées à un cookie, nous vous demandons de nous fournir une copie du cookie en question. Ce cookie se trouve peut-être dans les paramètres de votre navigateur Internet.

 

Droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance

Si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données personnelles, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Sinon, vous avez le droit de porter plainte pour atteinte à la vie privée auprès de votre autorité de surveillance. Veuillez contacter votre autorité locale en matière de protection de la vie privée.

 

Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité et de cookie

Au fil du temps, des changements peuvent se produire. Les modifications seront énumérées ici, sur ce site Web. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement cette déclaration pour les mises à jour, de sorte que vous soyez pleinement informé.

 

Contactez-nous

Pour d'autres questions concernant notre déclaration sur la protection de la vie privée et les cookies, veuillez nous contacter :

L’Amérique du Nord:
24 Napoleon Road
Barrie, Ontario L4M 0G8
CANADA
+1(866) 820-8686

Europe:
Poppenlandschap 29-31
4191 NZ, Geldermalsen
Pays-Bas

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