Privacybeleid

Wolf Steel LTD. en zijn gelieerde ondernemingen ['Napoleon', 'wij', 'ons', 'onze' en 'het bedrijf'] verzamelen, bewaren, beveiligen en gebruiken ['verwerken'] privacygevoelige informatie ['persoonsgegevens'] van diegenen die deze informatie aan ons verstrekken ['klanten', 'bezoekers', 'gebruikers', 'uw' en 'u']. We respecteren uw privacy. We behandelen de persoonsgegevens die u ons verstrekt op vertrouwelijke wijze en verwerken deze zorgvuldig. In dit privacybeleid leggen we uit op welke manier we voldoen aan de geldende privacywetgeving. Als u niet akkoord gaat met onze aanpak, maak dan geen gebruik van onze website of verstrek geen persoonsgegevens aan ons.

 

Verwerken

Uw persoonsgegevens worden verwerkt om:

• gegevens te ontvangen via ons contactformulier;
• een dealer bij u in de buurt te vinden;
• uw product te registreren;
• u een verlanglijst te laten maken en die naar een dealer bij u in de buurt te sturen;
• met u te chatten via onze website;
• op uw verzoek contact met u op te nemen via het contactformulier voor garantieclaims, technische en algemene vragen, aanvragen op het gebied van media en marketing;
• onze website te evalueren en te verbeteren;
• digitale informatie en advertenties naar u te sturen, als u aangeeft deze te willen ontvangen, bijvoorbeeld door onze Facebookpagina te liken of ons te volgen op X (voorheen Twitter) en/of Instagram;
• u de mogelijkheid te geven ons te volgen of de inhoud van deze website te delen via sociale media (zie knoppen sociale media);
• vragen om uw medewerking als een van onze leveranciers
• uw sollicitatie te verwerken, indien u bij ons solliciteert;
• een dealerovereenkomst met u te sluiten, indien wij dit beide willen, en u in de toekomst toegang te geven aan ons dealerportal.

Wij zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan hierboven vermeld, tenzij u hiervoor eerst uw toestemming geeft, of als de wet ons hiertoe verplicht.

 

Persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor de hierboven genoemde doeleinden:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• IP-adres;
• geslacht;
• geschatte leeftijd (leeftijdscategorie);
• verdere informatie die u uitdrukkelijk met Napoleon wilt delen; en
• de naam van socialmediaprofielen die u gebruikt om ons te volgen of te liken, en informatie die u via die sociale media wilt delen.

 

Dataretentie

Uw persoonsgegevens worden gewist zodra ze niet langer nodig zijn om te voldoen aan de bovenstaande doeleinden, tenzij er een dwingende wettelijke vereiste is. Aangezien een aantal van de bovenstaande doeleinden van onbepaalde duur zijn, hebben we de algemene duur voor het bewaren van persoonsgegevens vastgesteld op 7 jaar.

 

Delen van pesroonsgegevens

Napoleon kan uw persoonsgegevens delen met derden, wanneer dit voortvloeit uit de hierboven genoemde doeleinden en er een wettelijke grond is om dit te doen. Napoleon kan persoonsgegevens delen met diegenen die binnen het bedrijf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw gegevens.

 

Websites van derden

Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derde partijen uw persoonsgegevens op een veilige en betrouwbare manier behandelen. We raden u aan de privacyverklaringen van deze websites te raadplegen voordat u die gebruikt/bezoekt.

 

Cookies - Gebruik en doel

Cookies zijn kleine bestanden die websites op uw apparaat plaatsen wanneer u een website bezoekt. Deze bestanden worden via uw webbrowser verwerkt en opgeslagen. Op zich zijn cookies niet schadelijk en vervullen een belangrijke rol voor websites. Ook kunnen cookies over het algemeen eenvoudig worden bekeken en verwijderd. Napoleon.com maakt gebruik van de volgende cookies:

Noodzakelijke cookies: (via lokale opslag)

Noodzakelijke cookies worden gebruikt om de functionaliteit van een website te verbeteren door basisfuncties zoals navigatie en toegang tot beveiligde delen van de website mogelijk te maken. Napoleon maakt gebruik van de 'lokale opslag' van de webbrowser om de instellingen van de bezoeker op te slaan en zo te zorgen voor een gebruiksvriendelijke ervaring. Zo worden bijvoorbeeld de regio- en taalinstellingen in lokale opslag bewaard. Lokale opslag wordt ook gebruikt om de artikelen in de winkelwagen op te slaan.

Analytische cookies:

Analytische cookies worden ook wel 'prestatiecookies' genoemd. Deze cookies verzamelen en rapporteren anonieme informatie zodat wij beter begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Alle gegevens worden bijeengevoegd en zijn daarom anoniem. Analytische cookies worden alleen gebruikt om websitefuncties te verbeteren. De volgende analytische cookies van derden worden op Napoleon.com gebruikt:

• Google (Analytics) - genereert statistieken over hoe de bezoeker de website gebruikt
• HotJar - genereert statistieken over hoe de bezoeker de website gebruikt
• Vimeo - verzamelt gebruiksgegevens van (door Vimeo gehoste) video's die op de website te zien zijn
• Shopify - Shopify genereert statistieken over aankopen en winkelen op de website (Alleen voor Noord-Amerika)

Marketingcookies:

Marketingcookies worden door Napoleon en onze partners gebruikt om reclame-advertenties te tonen die beter aansluiten bij uw interesses. De volgende marketingcookies van derden worden op Napoleon.com gebruikt:

• SharpSpring - beoordeelt het gedrag van bezoekers en bepaalt hoe ze de website gebruiken.
• Google DoubleClick (YouTube) – volgt de handelingen van bezoekers nadat ze een video of advertentie hebben bekeken, om de doeltreffendheid van de video/advertentie te meten en om gerichte advertenties te tonen.
• YouTube - bepaalt de geografische locatie voor het afspelen van video's, gebruiksgeschiedenis, video voorkeuren.
• Facebook - verzamelt informatie over het gedrag van de bezoeker. Deze informatie wordt gebruikt om gerichte advertenties relevanter te maken.
• HotJar - bepaalt of de navigatie van de gebruiker moet worden geregistreerd in een bepaalde statistische plaatshouder.
• Tidio - verzorgt de chatfunctie met een live medewerker (Alleen voor Oostenrijk)
• Shopify - (Alleen voor Noord-Amerika) wordt gebruikt om online bestellingen te verwerken die worden afgehandeld door lokale Napoleon-dealers.

U kunt ervoor kiezen om geen cookies te gebruiken door ze uit te schakelen op de pagina Cookie-opties (link in de voettekst).

Deze derden kunnen, indien wettelijk verplicht, gegevens verstrekken aan derden of ze kunnen namens hen gegevens verwerken. De gegevens die op de beschreven manier worden verkregen, inclusief het geanonimiseerde IP-adres van uw computer, worden opgeslagen door de genoemde partijen en kunnen worden opgeslagen in de Verenigde Staten.

Napoleon staat Google niet toe de verzamelde statistische gegevens voor andere diensten van Google te gebruiken. Alle gegevens die Google via onze website verzamelt, zijn geanonimiseerd. Lees het privacybeleid van Google op: https://policies.google.com/privacy

 

Cookies uitschakelen

U bent de baas over uw informatie. U kunt ervoor kiezen om geen cookies te gebruiken door ze uit te schakelen op de pagina Cookie-opties (link in de voettekst). U kunt op een later moment altijd van gedachten veranderen.

 

Rechten, vragen en klachten

Met betrekking tot persoonsgegevens die op u van toepassing zijn en die wij hebben opgeslagen, heeft u onder meer de volgende rechten:

• het recht om geïnformeerd te worden over de aard van de persoonsgegevens en de manier waarop we deze gebruiken;
• het recht op toegang;
• het recht om eventuele fouten te corrigeren;
• het recht om ons de gegevens te laten wissen, onder voorbehoud van onze wettelijke verplichtingen;
• het recht om gegeven toestemmingen in te trekken;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten (geautomatiseerde) verwerkingen en besluitvorming.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen of vragen of klachten heeft over dit beleid, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid. Als u een recht wilt uitoefenen, dient u duidelijk uw identiteit aan te tonen. Als uw verzoek betrekking heeft op persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan een cookie, vragen wij u een kopie van het betreffende cookie aan ons te verstrekken. Deze cookie kunt u vinden in de instellingen van uw internetbrowser.

 

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe wijzigen. We adviseren u deze pagina regelmatig te controleren op updates, zodat u volledig op de hoogte bent.

 

Neem contact met ons op

Voor alle zaken met betrekking tot persoonsgegevens en/of dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

Noord- en Zuid-Amerika, Afrika en Oceanië:

Europa:

CoC nr : 51509970