Gewährleistung

Produktgewährleistung von Napoleon

Diese Garantieinformationen gelten für Produkte, die nach dem 1. Januar 2022 gekauft wurden.
Die genauen Gewährleistungsinformationen finden Sie in Ihrem Handbuch von Napoleon Grills.

FÜR PRESTIGE®/PRO™ GRILLWAGEN UND EINBAUAUFSÄTZEN

President’s Limited Lifetime Warranty der Napoleon-Gasgrills

Die Firma NAPOLEON garantiert, dass ab Kaufdatum an den Komponenten Ihres neuen NAPOLEON-Produkts weder Material- noch Verarbeitungsmängel für die folgende Dauer auftreten:

 Alugussteile / Edelstahlrahmen Lebensdauer*
Edelstahl Deckel Lebensdauer*
Porzellan-Emaillierter Deckel Lebensdauer*
Edelstahl-Grillroste Lebensdauer*
Edelstahl-Seitentisch Lebensdauer*
Edelstahl-Rohrbrenner 10 Jahre plus L.d.
Grillroste aus porzellanbeschichtetem Gusseisen 10 Jahre plus L.d.
Edelstahl-Flammenschutzeinsätze 5 Jahre plus L.d.
Edelstahl-Infrarotbrenner für Drehspieß 5 Jahre plus L.d.
Unterer Keramik-Infrarotbrenner oder Keramik-Infrarot-Seitenbrenner (ausgenommen Gitter) 5 Jahre plus L.d.
Keramik-Infrarotbrenner für Drehspieß (ausgenommen Gitter) 5 Jahre plus L.d.
Sonstige Teile 2 Jahre

FÜR LE, LEX (GRILLWAGEN UND EINBAUAUFSÄTZE), ROGUE® UND PRO605CSS

15 Jahre eingeschränkte Garantie der Napoleon-Gasgrills

NAPOLEON gewährleistet für den folgenden Zeitraum ab Kaufdatum, dass die Komponenten Ihres neuen NAPOLEON Produkts frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind:

 Aluminiumgussteile/Edelstahlfuß 15 Jahre
Edelstahlhaube 15 Jahre
Porzellanisierte Haube 15 Jahre
Grillroste aus Edelstahl 15 Jahre
Rohrbrenner aus Edelstahl 10 Jahre plus 15
Flammschutzeinsätze aus Edelstahl 5 Jahre plus 15
Porzellanisierte Grillroste aus Gusseisen 5 Jahre plus 15
Keramik-Infrarotbrenner (ohne Schutz) 5 Jahre plus 15
Alle anderen Teile 2 Jahre

FÜR TRIUMPH®, FREESTYLE UND TRAVELQ™ 285 SERIEN (EINSCHLIESSLICH PRO285)

10 Jahre eingeschränkte Garantie der Napoleon-Gas- und Elektrogrills

Die Firma NAPOLEON garantiert, dass ab Kaufdatum an den Komponenten Ihres neuen NAPOLEON-Produkts weder Material- noch Verarbeitungsmängel für die folgende Dauer auftreten:

 Aluminiumgussteile/Edelstahlfuß 10 Jahre
Edelstahlhaube 10 Jahre
Porzellanisierte Haube 10 Jahre
Lackierte Stahlhaube 5 Jahre plus 10
Rohrbrenner aus Edelstahl 5 Jahre plus 10
Flammschutzeinsätze aus Edelstahl 5 Jahre plus 10
Porzellanisierte Grillroste aus Gusseisen 5 Jahre plus 10
Keramik-Infrarotbrenner (ohne Schutz) 5 Jahre plus 10
Porzellan- Flammenschutzeinsätze 3 Jahre plus 10
Alle anderen Teile 2 Jahre

FÜR DIE HOLZKOHLE-KUGELGRILL-SERIE UND APOLLO® SMOKER

10 Jahre eingeschränkte Garantie der Napoleon-Holzkohlegrills und Smoker

Die Firma NAPOLEON garantiert, dass ab Kaufdatum an den Komponenten Ihres neuen NAPOLEON-Produkts weder Material- noch Verarbeitungsmängel für die folgende Dauer auftreten:

 Porzellanisierte Haube und Schale 10 Jahre
Luftkontrollsystem 5 Jahre plus 10
Porzellanisierte Grillroste aus Gusseisen 5 Jahre plus 10
Verchromte Grillroste 3 Jahre plus 10
Alle anderen Teile 2 Jahre

FÜR OASIS™ UND EINBAUKOMPONENTEN, EINSCHLIESSLICH VERSENKBAREN SEITENBRENNERN

10 Jahre eingeschränkte Garantie der Napoleon-Gasgrills Komponenten

Die Firma NAPOLEON garantiert, dass ab Kaufdatum an den Komponenten Ihres neuen NAPOLEON-Produkts weder Material- noch Verarbeitungsmängel für die folgende Dauer auftreten:

 Aluminiumgussteile/Edelstahlfuß 10 Jahre
Rohrbrenner aus Edelstahl 10 Jahre
Keramik-Infrarotbrenner (ohne Schutz) 5 Jahre plus 10
Haube, Tür- und Schubladenplatten aus Edelstahl 5 Jahre plus 10
Porzellanisierte Grillroste aus Gusseisen 5 Jahre plus 10
Flammschutzeinsätze aus Edelstahl oder Porzellan 3 Jahre plus 10
Alle anderen Teile 2 Jahre

FÜR PATIOFLAME® TISCHE PATIOFLAME® BRENNER-SETS

3 Jahre eingeschränkte Garantie der Napoleon-Feuertische

NAPOLEON gewährleistet für den folgenden Zeitraum ab Kaufdatum, dass die Komponenten Ihres neuen NAPOLEON Produkts frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind:

 Tischfläche und Sockel aus Aluminium 3 Jahre
Gehäuse aus Edelstahl 3 Jahre
Brennerbaugruppe aus Edelstahl 3 Jahre
Alle anderen Teile 2 Jahre

 

plus L.d. bedeutet eine erweiterte Garantiefrist, wonach das Ersatzteil dem Käufer für die Lebensdauer* des Grills zu 50% des aktuellen Einzelhandelspreises zur Verfügung gestellt wird.
plus15 bedeutet eine erweiterte Garantiefrist, wonach das Ersatzteil dem Käufer für zusätzliche 15 Jahre zu 50% des aktuellen Einzelhandelspreises zur Verfügung gestellt wird.
plus10 bedeutet eine erweiterte Garantiefrist, wonach das Ersatzteil dem Käufer für zusätzliche 10 Jahre zu 50% des aktuellen Einzelhandelspreises zur Verfügung gestellt wird.
*Lebensdauer bedeutet eine Garantiefrist von 30 Jahren.

Diese Garantie gilt für: die Europäische Union, die Schweiz, Andorra, San Marino, Norwegen, Island und Liechtenstein.

Die dem Kunden gesetzlich zustehenden Rechte bei Mängeln gemäß §§ 437 ff. BGB sind von der vorliegenden Garantie nicht berührt und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt oder verändert. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.


Bedingungen und Einschränkungen

NAPOLEON garantiert ausschließlich gegenüber dem Erstkäufer und unter der Voraussetzung, dass der Kauf über einen offiziellen NAPOLEON-Vertragshändler erfolgt ist, eine Mängelfreiheit seiner Produkte. Dabei gelten die folgenden Bedingungen und Beschränkungen:
Die vorliegende Herstellergarantie ist nicht übertragbar und kann auf keinen Fall von einem unserer Vertreter verlängert werden.
Der Gasgrill muss von einem lizenzierten, autorisierten Servicetechniker oder Vertragspartner installiert werden. Die Installation muss gemäß den mitgelieferten Installationsanweisungen sowie sämtlichen regionalen und nationalen Bau- und Brandschutzvorschriften erfolgen.
Diese beschränkte Garantie umfasst keine Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, mangelhafte Wartung, Fettbrand, Umwelteinflüsse, Unfälle, Modifikationen, missbräuchliche Verwendung oder Nachlässigkeit verursacht werden. Im Falle der Installation von Ersatzteilen anderer Hersteller erlischt die vorliegende Garantie. Verfärbungen von Plastikteilen durch den Einsatz von chemischen Reinigungsmitteln oder die Einwirkung von Sonnenlicht sind in dieser Garantie nicht abgedeckt.
Von dieser Garantie sind ferner ausgenommen: Kratzer, Dellen, Lackschäden, Beschichtungen, Korrosion oder Verfärbungen durch Hitzeeinwirkung oder scheuernde und chemische Reinigungsmittel sowie Absplitterungen auf porzellanbeschichteten Teilen und Komponenten, die bei der Installation des Gasgrills verwendet werden.
Sollte sich der Zustand eines Teils innerhalb der Garantiefrist so sehr verschlechtern (Durchrosten oder Durchbrennen), dass es nicht mehr funktionstüchtig ist, wird dem Kunden ein Ersatzteil zur Verfügung gestellt.
Nach dem ersten Jahr ist NAPOLEON gemäß der vorliegenden Garantie (President’s Limited Lifetime Warranty, 15 Jahre eingeschränkte Garantie, 10 Jahre eingeschränkte Garantie, 3 Jahre eingeschränkte Garantie) befugt, sich nach eigenem Ermessen von sämtlichen Garantieverpflichtungen zu entbinden, indem sie dem Erstkäufer den Großhandelspreis eines mangelhaften Garantieteils rückerstattet.
NAPOLEON übernimmt keine Verantwortung für Installations-, Arbeits- oder andere Kosten bzw. Ausgaben, die im Zusammenhang mit der Neuinstallation eines Garantieteils entstehen. Diese Kosten sind von der vorliegenden Garantie ausgenommen.
Ungeachtet der in dieser der vorliegenden Garantie (President’s Limited Lifetime Warranty, 15 Jahre eingeschränkte Garantie, 10 Jahre eingeschränkte Garantie, 3 Jahre eingeschränkte Garantie) enthaltenen Bestimmungen entspricht die Haftung von NAPOLEON gemäß dieser Garantie dem oben Dargelegten und erstreckt sich in keinem Fall auf etwaige Neben-, Folge- oder indirekte Schäden.
Die vorliegende Garantie definiert die Verpflichtung und Haftung von NAPOLEON im Hinblick auf den NAPOLEON-Gasgrill. NAPOLEON übernimmt im Zusammenhang mit dem Verkauf dieses Produkts keine weiteren Haftungen und befugt auch Dritte nicht dazu, in ihrem Namen weitere Haftungen zu übernehmen.
 
NAPOLEON übernimmt keine Verantwortung für: Überhitzung, Ausblasen durch Umwelteinflüsse wie starke Winde oder inadäquate Belüftung.
Etwaige Schäden am Gasgrill durch Wettereinflüsse, Hagel, grobe Behandlung, aggressive Chemikalien oder Reinigungsmittel liegen nicht in der Verantwortung von NAPOLEON.
Im Falle eines Garantieanspruchs ist der Kaufbeleg oder eine Kopie davon unter Angabe der Serien- und Modellnummer vorzulegen.
NAPOLEON behält sich das Recht vor, vor Erfüllung der Garantiepflicht das Produkt oder ein Teil davon von einem ihrer Vertreter begutachten zu lassen.
NAPOLEON übernimmt keine Transport- und Arbeitskosten oder Ausfuhrzölle.


Garantiegeber: NAPOLEON EUROPE | WOLF STEEL EUROPE B.V.
De Riemsdijk 22 | 4004 LC | Tiel | Gelderland
Niederlande
Tel.: +31 345 588 655
Fax: +31 345 588 655
E-Mail: de.info@napoleon.com