Datenschutzerklärung

Wolf Steel LTD., im Folgenden ‚Napoleon‘, verarbeitet personsbezogene Daten. Wir respektieren die Privatsphäre unserer Besucher und Nutzer. Wir versichern Ihnen, dass die personsbezogenen Daten, im Folgenden auch ‚Daten‘, die Sie zur Verfügung stellen vertraulich behandelt werden. Personsbezogene Daten werden sorgfältig verarbeitet und geschützt. Unsere personsbezogene Daten-Verarbeitung stimmt mit den Voraussetzungen des personsbezogene Datenverarbeitungsgesetz, Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) überein. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch Napoleon und ihre Websites.

 

Hauptlinien unserer Datenschutzerklärung

Während unserer Datenverarbeitung halten wir die Vorgaben der DSGVO ein. Dies bedeutet, unter anderem, dass wir:

  • die Zwecke unserer Datenverarbeitung klar darstellen. Wir tun dies mittels dieser Datenschutzerklärung;
  • wir unser Datensammeln bis auf die personsbezogene Daten beschränken, die wir für diese Zwecke erforderlich sind;
  • Sie, wenn wir Ihre Daten verarbeiten, vorab um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, in Fällen in denen die Erlaubnis benötigt ist;
  • passende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten treffen, dies von unseren Datenverarbeiter auch verlangen;
  • Ihre Rechte, um z.B. Ihre Daten ein zu sehen, an zu passen oder zu entfernen, respektieren.

 

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

  • Informationen über unser Kontaktformular empfangen;
  • einen Händler in Ihrer Nähe finden;
  • Ihr Produkt zu registrieren;
  • Ihnen zu ermöglichen, eine Wunschliste zu erstellen, diese einem Händler zu schicken;
  • mit Ihnen und auf Ihrer Anfrage, zu chatten (im Moment nur US und Kanada);
  • Sie, nach Anfrage durch unser Kontaktformular, zu kontaktieren. Auch für Garantie- und Gewährleistungsanfragen, technische und andere Auskünfte, Medien- und Marketinganfragen;
  • unsere Website zu evaluieren und verbessern;
  • Ihnen, wenn Sie durch liken und folgen in den sozialen Medien (Facebook, Twitter, Instagram) darum gebeten haben, digitale Informationen und ggf. Werbung zukommen zu lassen;
  • zu ermöglichen, dass Inhalte unserer Websites mit Hilfe der sozialen Medien geteilt werden (s. auch die soziale Medien-Knöpfe);
  • Ihre Unterstützung, als Dienstleister, zu beantragen;
  • Ihre Bewerbung, sollten Sie uns eine zuschicken, entgegen zu nehmen;
  • falls wir beide uns dazu einigen, einen Händlervertrag mit Ihnen zu schließen.

Wir werden Ihre Daten nicht für andere Zwecke als die, die oben aufgelistet sind und vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, verwenden.

 

Personsbezogenen Daten

  • Name;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • IP-Adresse;
  • Weitere Informationen, die Sie mit Napoleon teilen
    • bei Reklamationen z.B. Ihre Adresse
    • wenn Sie unsere soziale Medienpresenzen liken/folgen Ihren Kontonamen
  • Ihr Betriebssystem, Ihr Browser

 

Datenspeicherfristen

Wir werden Ihre Daten nicht länger speichern, als die oben gelisteten Zwecke und die entsprechenden Handlungen erfordern. Die Daten werden, nachdem die Ziele erreicht wurden, gelöscht werden, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorgaben zwingen uns dazu. Auf Grund der voraussichtlichen Lebzeit unserer Produkte, Garantiefristen, steueramtlichen Notwendigkeit, Daten bz. Lieferungen (hauptsächlich Ersatzteile, Zubehör, Grills, Marketingmaterialien) unter Garantie, haben wir die Speicherfrist auf 7 Jahre gesetzt. Falls Sie keine Güter erhalten haben, können Sie innerhalb dieses zeitlichen Rahmens das Vernichten oder Anonymisieren Ihre Daten beantragen. Dazu bitten wir Sie, eine E-Mail an privacy@napoleongrills.nl zu schicken.

 

Das Teilen personsbezogener Daten

Napoleon kann, falls es der Verfolgung der oben gelisteten Zwecke notwendig ist und die aktuelle Rechtslage dies zulässt, Ihre Daten mit Dritten teilen. Napoleon kann Ihre Daten mit ihren MitarbeiterINNen, die seitlings zu der Erfüllung der genannten Zwecke beitragen, z.B. die Buchführung, Administration, Rechtsabteilung, Qualitätsüberwachung) teilen. Bei Gewährleistungs- oder Garantieanfragen werden wir Ihre Daten mit Ihrem Händler teilen, um den bestmöglichen Kundenservice leisten zu können. Einspruch dagegen erheben Sie durch eine Bemerkung im Kontaktformular. In dem Falle werden wir nur Grilltype und Seriennummer mit Ihrem Händler teilen.

 

Websites von Dritten

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Drittanbietern, die mit unserer Website verlinkt sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Parteien Ihre persönliche Daten vertraulich behandeln und passende Sicherheitsmaßnahmen getroffen haben. Wir raten Ihnen die Datenschutzerklärungen der anderen Websites, bevor Sie diese besuchen, gründlich zu lesen.

 

Cookies - Verwendung und Zweck

Cookies sind kleine Textdokumente, die von Webseiten auf Ihrem Gerät platziert werden, während Sie im Internet surfen. Sie werden von Ihrem Web-Browser verarbeitet und gespeichert. An sich sind Cookies harmlos und erfüllen wichtige Funktionen für Webseiten. Im Allgemeinen können Cookies außerdem einfach angesehen und gelöscht werden. Auf Napoleon.com werden folgende Cookies eingesetzt:

Notwendige cookies: (über lokalen Speicher)

Durch notwendige Cookies wird eine Website besser nutzbar. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf geschützte Bereiche der Website. Napoleon verwendet den „lokalen Speicher” des Webbrowsers, um Besuchereinstellungen zu speichern und so ein benutzerfreundliches Erlebnis zu ermöglichen. Beispiel: Einstellungen zu Region und Sprache werden im lokalen Speicher gespeichert. Das gleiche gilt für Artikel auf Wunschlisten.

Statistik-Cookies:

Statistik-Cookies erfassen und melden Informationen anonym. So können wir nachvollziehen, wie Besucher mit unseren Websites interagieren. Sie werden auch „Performance-Cookies” genannt. Die Daten werden aggregiert und sind daher anonym. Der Zweck von Statistik-Cookies besteht darin, die Funktionen von Websites zu verbessern.
Nachfolgend eine Zusammenfassung der auf Napoleon.com verwendeten Statistik-Cookies von Drittanbietern:

  • Google (analytics) - generiert statistische Daten darüber, wie Besucher die Website nutzen
  • HotJar - generiert statistische Daten darüber, wie Besucher die Website nutzen
  • Vimeo - erfasst Nutzungsdaten von Videos auf der Website, die von Vimeo gehostet werden

Marketing-cookies:

Mit Marketing-Cookies können Napoleon und unsere Partner Werbeanzeigen bereitstellen, die Ihren Interessen entsprechen. Nachfolgend eine Zusammenfassung der auf Napoleon.com verwendeten Marketing-Cookies von Drittanbietern:

  • SharpSpring - bewertet Besucherverhalten und stellt fest, wie der Besucher auf die Website zugegriffen hat
  • Google DoubleClick (YouTube) – ermittelt die Aktionen der Besucher nach dem Betrachten von Videos oder einer Anzeige, um die Wirksamkeit des Videos/der Anzeige zu messen und dem Benutzer entsprechende Anzeigen zu präsentieren
  • YouTube - ermittelt den geografischen Standort für Video-Playback, Nutzungsverlauf und die Einstellungen des Videoplayers 
  • Facebook - erfasst Informationen über das Besucherverhalten. Mit diesen Informationen kann die Relevanz gezielter Anzeigen optimiert werden.
  • HotJar - legt fest, ob die Navigation des Benutzers in einem statistischen Platzhalter registriert werden soll
  • Salesforce - Chat-Integration mit Live Agents (nur Kanada und USA)

Sie können Cookies deaktivieren auf der Seite Cookie-Optionen (link in der fußzeile).

Diese Drittanbieter können im Rahmen erforderlicher gesetzlicher Verpflichtungen Daten an Dritte weitergeben, die diese Daten in ihrem Auftrag verarbeiten können. Die auf die beschriebene Weise erhobenen Daten, einschließlich der anonymisierten IP-Adresse Ihres Computers, werden von den genannten Parteien gespeichert. Sie können in den USA gespeichert werden.

Napoleon gestattet Google nicht, die erhaltenen Analysedaten in anderen Google-Diensten zu verwenden. Alle Daten, die Google auf unserer Website erfasst, werden anonymisiert. Hier finden Sie die Datenschutzrichtlinie von Google: https://policies.google.com/privacy

 

Cookies deaktivieren

Sie sind für Ihre Informationen verantwortlich. Sie können Cookies deaktivieren auf der Seite Cookie-Optionen (link in der fußzeile). Sie können Ihre Meinung zu jeder Zeit ändern.

 

Rechte auf Zugriff und Berichtigung

Fragen bezüglich unseres personsbezogenen Datenschutzes und/oder ihrer Rechte im Hinblick auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und sonstigen Rechte, können Sie uns jederzeit stellen, die Kontaktdaten dazu finden Sie unten.

Laut DSGVO stehen Ihnen im Hinblick auf Ihre personsbezogene Daten unter anderen die folgenden Rechte zu:

  • das Recht auf Auskunft bz. der persönlichen Daten, die wir besitzen, wie wir diese verarbeiten;
  • das Recht auf Zugriff auf die personsbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfasst haben;
  • das Recht auf Berichtigung: falls von uns gespeicherten Daten nicht richtig oder aktuell sind, müssen wir diese aktualisieren;
  • das Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten in unseren Systemen beauftragen. Ausnahme hierauf sind Daten, die wir zwecks Ersatzteilversand 7 Jahre lang speichern müssen; dies ist eine steueramtliche Pflicht;
  • das Recht, gegebene Erlaubnisse im Rahmen der Datenverarbeitung zu wiederrufen;
  • das Recht, gegen automatisierte Entscheidungen Einspruch zu erheben.

Sollten Sie einen oder mehrere dieser Rechte aus zu üben wünschen, werden wir Ihnen gerne dabei unterstützen. Alternativ können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

 

Änderungen in der Datenschutzerklärung

Im Laufe der Zeit kann diese Datenschutzerklärung geändert werden, diese Änderungen werden auf dieser Website publiziert werden. Wir raten Ihnen diese Erklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie im Hinblick auf unseren Datenschutz auf dem aktuellsten Stand sind.

 

Kontaktieren Sie uns

Für weitere Fragen bezüglich unseres Datenschutzes stehen wir selbstverständlich zu Ihrer Verfügung, bitte kontaktieren Sie uns.

Nordamerika:
24 Napoleon Road
Barrie, Ontario L4M 0G8
CANADA
+1(866) 820-8686

Europa:
Poppenbouwing 29-31
4191 NZ, Geldermalsen
NETHERLANDS

+31 345 588 655 …oder… 0031 (0)345 588 655
privacy@napoleongrills.nl

KvK-Nummer : 51509970