Garantía de producto Napoleon
Esta información de garantía es para productos comprados después del 1 de enero de 2020.
Revise el manual de sus parrillas Napoleon para obtener información exacta acerca de las garantías.
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA PRESIDENCIAL - Carros y módulos integrados Prestige®/PRO™
Garantía limitada de por vida presidencial de Napoleon
NAPOLEON garantiza que los componentes en su producto NAPOLEON nuevo no tendrán defectos en el material y en la mano de obra desde la fecha de compra, durante el siguiente período:
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Piezas fundidas de aluminio/base de acero inoxidable | De por vida |
| Tapa de acero inoxidable | De por vida | |
| Tapa esmaltada de porcelana | De por vida | |
| Rejillas para cocinar de acero inoxidable | De por vida | |
| Quemadores de tubo de acero inoxidable | 10 años de cobertura total, más el 50 % de descuento de por vida | |
| Rejillas para cocinar de hierro fundido esmaltado porcelánico | 10 años de cobertura total, más el 50 % de descuento de por vida | |
| Placas de sellado de acero inoxidable | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento de por vida | |
| Quemador infrarrojo del rostizador de acero inoxidable | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento de por vida | |
| Quemadores infrarrojos de cerámica (sin incluir la pantalla) | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento de por vida | |
| Todas las demás partes | 2 años |
15 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA - NUEVA PARA LE, LEX (Carros y módulos integrados), ROGUE® y PRO605CSS
15 años de garantía Napoleon limitada
NAPOLEON garantiza que los componentes en su producto NAPOLEON nuevo no tendrán defectos en el material y en la mano de obra desde la fecha de compra, durante el siguiente período:
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Piezas fundidas de aluminio/base de acero inoxidable | 15 años |
| Tapa de acero inoxidable | 15 años | |
| Tapa esmaltada de porcelana | 15 años | |
| Rejillas para cocinar de acero inoxidable | 15 años | |
| Quemadores de tubo de acero inoxidable | 10 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 15 años | |
| Placas de sellado de acero inoxidable | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 15 años | |
| Rejillas para cocinar de hierro fundido esmaltado porcelánico | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 15 años | |
| Quemadores infrarrojos de cerámica (sin incluir la pantalla) | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 15 años | |
| Todas las demás partes | 2 años |
10 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA - NUEVA PARA las series Triumph® y TravelQ™ 285 (inclusive la PRO285)
10 años de garantía Napoleon limitada
NAPOLEON garantiza que los componentes en su producto NAPOLEON nuevo no tendrán defectos en el material y en la mano de obra desde la fecha de compra, durante el siguiente período:
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Piezas fundidas de aluminio/base de acero inoxidable | 10 años |
| Tapa de acero inoxidable | 10 años | |
| Tapa esmaltada de porcelana | 10 años | |
| Tapa de acero pintada | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Quemadores de tubo de acero inoxidable | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Placas de sellado de acero inoxidable | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Rejillas para cocinar de hierro fundido esmaltado porcelánico | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Quemadores infrarrojos de cerámica (sin incluir la pantalla) | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Todas las demás partes | 2 años |
10 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA - PARA las series de parrillas de carbón y los ahumadores Apollo®
10 años de garantía Napoleon limitada
NAPOLEON garantiza que los componentes en su producto NAPOLEON nuevo no tendrán defectos en el material y en la mano de obra desde la fecha de compra, durante el siguiente período:
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Tapa y exterior esmaltados de porcelana | 10 años |
| Sistema de control de aire | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Rejillas para cocinar de hierro fundido esmaltado porcelánico | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Rejillas para cocinar de acero cromado | 3 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Todas las demás partes | 2 años |
10 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA - Para Oasis™ y los componentes integrados, inclusive los quemadores laterales
10 años de garantía Napoleon limitada
NAPOLEON garantiza que los componentes en su producto NAPOLEON nuevo no tendrán defectos en el material y en la mano de obra desde la fecha de compra, durante el siguiente período:
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Piezas fundidas de aluminio/base de acero inoxidable | 10 años |
| Quemadores de tubo de acero inoxidable | 10 años | |
| Quemadores infrarrojos de cerámica (sin incluir la pantalla) | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Tapa de acero inoxidable, puerta y paneles de cajones | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Rejillas para cocinar de hierro fundido esmaltado porcelánico | 5 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Placas de sellado de acero inoxidable o de porcelana | 3 años de cobertura total, más el 50 % de descuento durante los primeros 10 años | |
| Todas las demás partes | 2 años |
3 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA - Para las mesas Patioflame® y los juegos de quemadores Patioflame®
3 años de garantía Napoleon limitada
NAPOLEON garantiza que los componentes en su producto NAPOLEON nuevo no tendrán defectos en el material y en la mano de obra desde la fecha de compra, durante el siguiente período:
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Parte superior y pedestal de la mesa de aluminio | 3 años |
| Carcasa de acero inoxidable | 3 años | |
| Ensamblaje del quemador de acero inoxidable | 3 años | |
| Todas las demás partes | 2 años |
Condiciones y limitaciones
NAPOLEON asegura sus productos contra defectos de fabricación únicamente al comprador original, siempre que la compra se haya realizado a través de un distribuidor autorizado de NAPOLEON y esté sujeta a las siguientes condiciones y limitaciones:
Esta garantía de fábrica no es transferible y no puede ser extendida de ninguna forma por ninguno de nuestros representantes.
Este producto debe ser instalado por un técnico o contratista autorizado. La instalación debe realizarse de acuerdo con las instrucciones de instalación incluidas en el producto y todos los códigos locales y nacionales de construcción y contra incendios.
Esta garantía limitada no cubre los daños causados por el uso incorrecto, la falta de mantenimiento, la grasa que se prende fuego, los entornos hostiles, los accidentes, las modificaciones, el abuso o la negligencia y las piezas instaladas que sean de otros fabricantes anularán esta garantía. Esta garantía no cubre la decoloración de las piezas plásticas por el uso de limpiadores químicos o por la exposición a rayos UV.
Esta garantía limitada tampoco cubre rayones, abolladuras, acabados pintados, corrosión o decoloración por calor, limpiadores abrasivos y químicos, ni el astillado de piezas esmaltadas de porcelana, ni componentes utilizados en la instalación del producto.
Si el deterioro de las piezas no permitiera el funcionamiento (porque están oxidadas o quemadas) dentro del periodo de duración de la cobertura, se proporcionará un repuesto.
Todos los repuestos en virtud de la política de garantía limitada de un año pueden ser objeto de un solo reclamo.
NAPOLEON no será responsable de la instalación, mano de obra o cualquier otro costo o gasto relacionado con la reinstalación de una pieza garantizada, y dichos gastos no están cubiertos por esta garantía.
Sin perjuicio de cualquier disposición establecida en esta garantía limitada de un año, la responsabilidad de NAPOLEON en virtud de esta garantía se define como se indica anteriormente y en ningún caso se extenderá a ningún daño incidental, consiguientes o indirecto.
NAPOLEON tampoco asume ninguna otra responsabilidad con respecto a la venta de este producto, ni autoriza a terceros a asumirlas en su nombre.
NAPOLEON no será responsable de: sobrecalentamientos, apagones causados por condiciones ambientales tales como vientos fuertes o ventilación inadecuada,
Cualquier daño ocasionado al producto debido a las condiciones climáticas, granizo, manejo descuidado, químicos o limpiadores dañinos, no será responsabilidad de NAPOLEON.
Cuando haga cualquier reclamo de garantía a NAPOLEON, se requerirá la factura de venta o la copia junto con el número de serie y el número del modelo.
NAPOLEON se reserva el derecho a que un representante examine cualquier producto o pieza antes de reconocer un reclamo de garantía.
NAPOLEON no se hará responsable de los cargos de transporte, mano de obra o impuestos a la exportación.