Déclaration de confidentialité

Wolf Steel ltée et ses filiales [« Napoléon », « nous », « notre », « nos » et « l’entreprise »] recueillent, stockent, sécurisent et utilisent [« traitent »] des renseignements sensibles en matière de vie privée [« données personnelles »] concernant ceux qui nous les fournissent [« clients », « visiteurs », « utilisateurs », « votre » et « vous »].  Nous respectons votre vie privée. Nous veillons à ce que les données personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle et avec soin.  Cette politique de confidentialité explique la manière dont nous nous conformons à toutes les législations applicables en matière de protection de la vie privée.   Si vous n’êtes pas d’accord avec notre approche, veuillez ne pas utiliser notre site Web et ne nous fournissez pas de données personnelles.

 

Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

  • nous permettre de recevoir des renseignements par l’entremise du formulaire de contact;
  • vous permettre de trouver un détaillant à proximité;
  • vous permettre d’enregistrer votre produit;
  • vous permettre de dresser une liste de souhaits et de l’envoyer à un détaillant à proximité;
  • vous permettre de clavarder avec nous sur notre site Web;
  • nous permettre de communiquer avec vous à votre demande par le biais du formulaire de contact pour les réclamations de garantie, les questions techniques et générales, et les demandes relatives aux médias et au marketing;
  • nous permettre d’évaluer et d’améliorer notre site Web;
  • nous permettre de vous envoyer des renseignements numériques et des publicités, si vous indiquez que vous souhaitez recevoir ces contenus, par exemple en aimant notre page Facebook ou en nous suivant sur twitter et/ou Instagram;
  • vous permettre de nous suivre ou de partager le contenu de ce site Web par le biais des médias sociaux (voir les boutons de médias sociaux);
  • nous permettre de solliciter votre coopération en tant que l’un de nos fournisseurs;
  • nous permettre de traiter votre demande d’emploi, si vous nous en envoyez une;
  • nous permettre de conclure un accord de détaillant avec vous, si les deux parties sont d’accord, et vous offrir l’accès à un futur portail de concessionnaires.

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles énumérées ci-dessus, sauf si vous nous en donnez l’autorisation au préalable ou si nous y sommes contraints par la loi.

 

Types de données personnelles

Nous traitons les données personnelles suivantes aux fins susmentionnées :

  • votre nom;
  • votre adresse courriel;
  • votre numéro de téléphone;
  • votre adresse IP;
  • votre sexe;
  • votre âge approximatif (tranche);
  • Pour tout renseignement complémentaire que vous partagez avec Napoleon
  • d’autres renseignements que vous acceptez expressément de partager avec Napoléon;
  • le nom de tout profil de média social que vous utilisez pour suivre ou aimer notre page, et les renseignements que vous choisissez de partager par le biais de ce média social.

 

Conservation des données

Vos données personnelles seront effacées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités susmentionnées, à moins d’une obligation légale impérieuse.  Étant donné que certaines des finalités susmentionnées sont d’une durée indéterminée, nous avons fixé la durée générale de conservation des données personnelles à sept (7) ans.

 

Partage de données personnelles

Napoléon peut partager vos données personnelles avec des tiers, lorsque cela découle des finalités énumérées ci-dessous et qu’il existe un motif légal de le faire. Napoléon peut partager des données personnelles avec les personnes responsables du traitement de vos données au sein de l’entreprise.

 

Sites web de tiers

La présente déclaration relative à la vie privée et aux cookies ne s’applique pas aux sites Web appartenant à des tiers qui sont reliés à ce site par le biais d’hyperliens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière sûre et fiable. Nous vous conseillons de lire les déclarations relatives à la vie privée de ces sites Web avant de les utiliser ou de les consulter.

 

Cookies – Utilisations et objectif

Les cookies sont de petits fichiers que les sites Web placent sur votre appareil lorsque vous naviguez. Ils sont traités et stockés par votre navigateur Web. En eux-mêmes, les cookies sont inoffensifs et remplissent des fonctions cruciales pour les sites Web. En général, les cookies peuvent aussi être facilement visualisés et supprimés. Napoleon.com utilise les types de cookies suivants :

cookies nécessaires : (de la mémoire locale)

Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site Web. Napoléon utilise l'espace de « stockage local » du navigateur Web pour enregistrer les paramètres des visiteurs afin de leur offrir une expérience conviviale. Par exemple : les paramètres de région et de langue sont enregistrés dans l'espace de stockage local.

cookies statistiques :

Aussi connus sous le nom de « cookies de performance », les cookies statistiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Toutes les informations sont agrégées et donc anonymes. Les cookies statistiques ont pour seul but d'améliorer les fonctionnalités d'un site Web.
Ce qui suit est un résumé des cookies statistiques tiers utilisés sur Napoleon.com :

  • Google (analytics) - génère des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.
  • HotJar - génère des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.
  • Vimeo - collecte les données d'utilisation des vidéos (hébergées par Vimeo) qui se trouvent sur le site Web.
  • Shopify - génère des données statistiques sur les achats effectués sur le site Web (Amérique du Nord uniquement).

Les cookies marketing :

Les cookies marketing sont utilisés pour aider Napoleon et nos partenaires à diffuser des publicités marketing plus pertinentes à vos intérêts. Ce qui suit est un résumé des cookies marketing tiers utilisés sur Napoleon.com :

  • SharpSpring - pour évaluer le comportement des visiteurs et déterminer comment ils ont accédé au site Web.
  • Google DoubleClick (YouTube) – enregistre les actions des visiteurs après avoir visionné une vidéo ou une publicité dans le but de mesurer l'efficacité de la vidéo ou de la publicité et de présenter des annonces ciblées à l'utilisateur.
  • YouTube - détermine l'emplacement géographique pour la lecture vidéo, l'historique d'utilisation, les préférences du lecteur vidéo. 
  • Facebook - recueille de l'information sur le comportement des visiteurs. Ces informations permettent d'optimiser la pertinence des publicités ciblées.
  • HotJar - détermine si la navigation de l'utilisateur doit être enregistrée dans un certain espace réservé pour les statistiques.
  • Tidio - intégration de chat (Autriche seulement).
  • Shopify - Utilisé pour traiter les commandes en ligne exécutées par les détaillants Napoléon locaux - (Amériques uniquement).

Vous pouvez choisir de ne pas utiliser les cookies en les désactivant sur la page des Choix (lien au bas de la page).

Ces tiers peuvent, en vertu d'une obligation légale nécessaire, fournir des données à des sites tiers, ou si ces sites tiers traitent les données en leur nom. Les données obtenues de la manière décrite, y compris l'adresse IP anonymisée de votre ordinateur, sont stockées par les parties mentionnées et peuvent être stockées aux États-Unis.

Napoleon n'a pas permis à Google d'utiliser les données analytiques reçues pour être utilisées pour d'autres services Google. Toutes les données recueillies par Google à partir de notre site Web sont anonymisées. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy

 

Désactivation des cookies

Vous êtes maître de la gestion de vos informations. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser les cookies en les désactivant sur la page des Choix (lien au bas de la page). Vous pouvez revenir sur cette décision à tout moment.

 

Droits, questions et plaintes

En ce qui concerne les données personnelles vous concernant que nous avons stockées, vous avez, entre autres, les droits suivants :

  • le droit d’être informé de la nature des données personnelles et de la manière dont nous les utilisons;
  • le droit d’y accéder;
  • le droit de corriger toute erreur qui pourrait s’y trouver;
  • le droit de nous demander de les effacer, sous réserve des obligations légales qui nous incombent;
  • le droit de rétracter les autorisations données;
  • le droit de s’opposer à certains types de traitement (automatisé) et de prise de décision.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées fournies à la fin de cette politique.  Si vous souhaitez exercer un droit, veuillez prouver clairement votre identité.  Si votre demande concerne des données personnelles liées à un cookie, nous vous demandons de nous fournir une copie du cookie en question. Vous pouvez trouver ce cookie dans les paramètres de votre navigateur Internet.

 

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre.   Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour les mises à jour, afin d’être entièrement informé.

 

Communiquez avec nous

Pour toute question concernant les données personnelles et cette politique, veuillez communiquer avec nous :

Amériques, Afrique et Australasie :

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