Hilfe & Support

Napoleon ACCU-Probe 2.0 - Mobile Anwendung

Einrichtung:

F: Wo finde ich die Bedienungsanleitung für mein Gerät?

Ein aktuelles Produkthandbuch kann über unseren Katalog mit Produkthandbüchern eingesehen und heruntergeladen werden.

F: Wo befindet sich die Taste für den Alarm-/Bluetooth-Modus?

Nähere Informationen finden Sie im "Benutzerhandbuch" im Abschnitt Teileliste.

F: Warum kann die App das Gerät während des Einrichtvorgangs nicht finden?

Wenn Sie während des Einrichtvorgangs die Meldung "Keine Geräte gefunden" erhalten, versuchen Sie Folgendes:

• Taste für den Alarm-/Bluetooth-Modus drücken - Halten Sie die Alarm-/Bluetooth-Taste am Napoleon Accu-Probe-Gerät 2 Sekunden lang gedrückt, um Bluetooth® einzuschalten. Das Bluetooth®-Symbol blinkt, wenn sich das Thermometer im Koppelungsmodus befindet.
• Sicherstellen, dass das Thermometer eingeschaltet ist - Vergewissern Sie sich, dass das Napoleon Accu-Probe-Gerät eingeschaltet ist. Wenn Ihr Gerät länger als 5 Minuten eingeschaltet war, starten Sie es neu, um den Bluetooth-Koppelungsmodus neu zu starten.
• Gerät in Reichweite bringen - Vergewissern Sie sich, dass das Napoleon Accu-Probe-Gerät sich in Reichweite Ihres Smartphones oder Tablets befindet, typischerweise innerhalb von 50 Metern.
• Bluetoothverbindung aktivieren – Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät ein und stellen Sie sicher, dass die Bluetoothverbindung für die App in Ihren Geräteeinstellungen aktiviert ist.

F: Warum brauche ich Bluetooth, um mein Gerät zu verbinden?

Eine Bluetoothverbindung ist erforderlich, wenn das Gerät zum ersten Mal eingerichtet wird (Onboarding) sowie für die Kommunikation zwischen der App und Napoleon Accu-Probe. Darüber hinaus verlangt Google, dass Standortdienste für alle Android-Apps aktiviert sind, die eine Verbindung zu einem Bluetooth Low Engery (BLE)-Gerät herstellen.

Konnektivität:

F: Warum bleibt mein Gerät nicht verbunden oder wird als "Offline" angezeigt?

Wenn Sie das Problem haben, dass Ihr Gerät nicht verbunden bleibt oder nicht auf Steuerungsänderungen reagiert, probieren Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung:

• Versuchen Sie, die Ursache der Frequenzstörung oder das physische Hindernis ausfindig zu machen.
• Bringen Sie das Smartphone oder Tablet wieder in Reichweite des Thermometers (50 m) oder in Sichtweite.
• Schalten Sie das Thermometer aus und wieder ein.
• Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut.

F: Muss ich immer mit Bluetooth und Wi-Fi verbunden sein, wenn ich das Gerät verwende?

Ja, eine Bluetoothverbindung ist immer erforderlich, wenn Sie Napoleon Accu-Probe mit der App verwenden. Obwohl Napoleon Accu-Probe für den Betrieb keine WLAN-Verbindung benötigt, benötigen Sie einen Internetzugang, um die App herunterzuladen.

F: Was ist die Reichweite für die Verwendung der App Napoleon Accu-probe 2.0?

Das Napoleon Accu-Probe-Gerät darf maximal 50 Meter von Ihrem Smartphone oder Tablet entfernt sein.

Datenschutz & Benachrichtigungen:

F: Welche Berechtigungen fordert die App Napoleon Accu-Probe 2.0 an?

• Push-Benachrichtigungen – Die Napoleon Accu-Probe-App verwendet Push-Benachrichtigungen, um Sie auf dem Laufenden zu halten, wenn ein Ereignis auf Ihrem Napoleon-Gerät ausgelöst wird. Das kann der Fall sein, wenn eine eingestellte Temperatur erreicht oder ein Timer abgelaufen ist.
• Bluetooth-Zugriff – Gestattet es der Napoleon Accu-Probe-App, sich beim Einrichten mit Ihrem Gerät zu verbinden. Neben dem Einrichtvorgang wird Bluetooth für die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und der App verwendet.
• Standortdienste – Das Aktivieren von Standortdiensten ist eine Anforderung von Google für jede Android-App, die eine Verbindung zu einem Bluetooth Low Energy (BLE)-Gerät herstellt. Unsere App erfasst oder verwendet Ihren Standort in keiner Weise. Wir empfehlen Ihnen, die Berechtigung auf „Nur bei Verwendung dieser App zulassen“ einzustellen.

F: Was sind Push-Benachrichtigungen und wie aktiviere/deaktiviere ich sie?

Eine Push-Benachrichtigung ist eine Nachricht, die auf Ihrem Telefon aufpoppt, auch wenn die Napoleon Accu-Probe-App minimiert ist. Die App Napoleon Accu-Probe 2.0 verwendet diese Nachrichten, um Sie auf dem Laufenden zu halten, wenn ein Ereignis auf Ihrem Napoleon-Gerät ausgelöst wird. Das kann der Fall sein, wenn eine eingestellte Temperatur erreicht oder ein Timer abgelaufen ist. Es wird zwar empfohlen, diese Benachrichtigungen eingeschaltet zu lassen (wir senden nur auf das gerätebezogene Benachrichtigungen), Sie können sie aber in den Haupteinstellungen Ihres Smartphones auch ausschalten. Beachten Sie, dass Sie diese Benachrichtigungen innerhalb der App weiter erhalten.

F: Welche personenbezogenen Daten werden erfasst und wie werden sie verwendet?

Napoleon erfasst die Mindestmenge an Daten, die benötigt werden, um die Gerätefunktion zu gewährleisten und kontinuierliche Produktverbesserungen zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Die App Napoleon ACCU-PROBE 2.0:

F: Wie aktualisiere ich die App auf die neueste Softwareversion?

Um die App Napoleon Accu-Probe 2.0 zu aktualisieren, öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store, um das Update herunterzuladen und zu installieren.

F: Wie kann ich die App Napoleon Accu-Probe 2.0 herunterladen?

Um die Napoleon Accu-Probe-App herunterzuladen, öffnen Sie den Google Play Store (Android-Geräte) oder den Apple App Store (iOS-Geräte) auf Ihrem Smartphone, suchen Sie die App und laden Sie sie herunter.

F: Wie viele Daten verbraucht die Napoleon Accu-Probe-App?

Seien Sie unbesorgt: Die App Napoleon Accu-Probe 2.0 verbraucht wenig bis gar keine Daten. Es ist eine rein bluetoothfähige App, für deren Nutzung keine Internetverbindung erforderlich ist. Eine Internetverbindung ist nur erforderlich, um die App herunterzuladen und zu installieren.

F: Wie viel Akku verbraucht die App?

Die App verbraucht im Vergleich zu anderen beliebten Apps wenig Strom.

F: Kann ich die App im Ausland verwenden?

Die Napoleon Accu-Probe-App kann in den meisten Ländern verwendet werden, um das Gerät aus der Ferne zu steuern und zu überwachen.

F: Wie entferne ich ein Gerät aus meiner App?

Drücken Sie das Zahnradsymbol unten rechts auf der Oberfläche der Geräte-App. Wählen Sie "Gerät entfernen" aus.

Hinweis: Dadurch wird das Gerät aus Ihrer App entfernt und alle darauf gespeicherten Einstellungen werden gelöscht.

F: Wie kann ich meine Sondentemperaturen in der App sehen?

• Vergewissern Sie sich zunächst, dass das Thermometer eingeschaltet ist, oder schalten Sie das Thermometer aus und wieder ein.
• Stellen Sie sicher, dass das Thermometer über Bluetooth mit der App verbunden ist.
• Stecken Sie den Sondenstecker in eine der vier Buchsen auf der Geräterückseite. Stellen Sie sicher, dass die Sonde fest eingesteckt ist.

F: Wie wechsle ich zwischen Fahrenheit und Celsius?

Um die Temperatureinheit zu ändern, drücken Sie das Zahnradsymbol unten rechts in der Napoleon Accu-Probe-App. Wählen Sie im Abschnitt Allgemein °C oder °F aus.

Hinweis: Das Ändern der Temperatureinheit in der App ändert nicht die Einheit auf dem Gerät. Um die Temperatureinheit ⁰C/⁰F auf dem Accu-Probe-Thermometer zu ändern, drücken Sie das Symbol "R" für 2 Sekunden.