GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA DE NAPOLEON

Nueva en 2020

Para productos seleccionados comprados después del 1 de enero de 2020. Consulte la garantía individual para más detalles.

PARA LAS PARRILLAS PRESTIGE®, PRESTIGE PRO™ y los modelos de la SERIE INTEGRADA

Los productos NAPOLEON están fabricados con componentes y materiales de gran calidad y están ensamblados por trabajadores capacitados que se enorgullecen de su trabajo. El ensamblaje de la válvula y el quemador es sometido a una prueba de fuga y una de combustión en una estación de control de calidad. Estas parrillas son examinadas minuciosamente por un técnico calificado antes de su empaquetado y envío para garantizar que usted, el cliente, reciba el producto de calidad que espera de NAPOLEON. Gracias por comprar un producto de Napoleon. Napoleon (Wolf Steel Ltd, Barrie, ON, Canadá) garantiza que los componentes de su nuevo producto NAPOLEON no tendrán defectos en los materiales ni en la mano de obra desde la fecha de la compra, por un período de 15 años.

Condiciones y Limitaciones:

Esta Garantía Limitada genera un período de garantía según lo indicado en la tabla mencionada anteriormente, para los productos adquiridos mediante un distribuidor autorizado de NAPOLEON, y da derecho al comprador original (o al receptor de un regalo, en el caso de que un producto se entregue como regalo) a obtener la cobertura especificada en relación con cualquier componente que se reemplace dentro del período de garantía, ya sea por NAPOLEON o por un distribuidor de NAPOLEON autorizado, para reemplazar un componente de dicho producto que haya fallado en el uso privado normal por un defecto de fabricación. Esta garantía no cubre accesorios o artículos bonificados.

Para una mayor certeza, el “uso privado normal” de un producto significa que el producto: ha sido instalado (si corresponde) por un técnico o contratista de servicio autorizado y con licencia, en virtud de las instrucciones de instalación que se incluyen con el producto y siguiendo todos los códigos locales y nacionales de construcción e incendios; ha sido limpiado y mantenido adecuadamente según lo indicado en las instrucciones; y no ha sido utilizado como una amenidad comunitaria o en una aplicación comercial. En el caso de que haya sido utilizado como una amenidad comunitaria o en una aplicación comercial (en los casos en que estuviera aprobado), esta garantía quedará reducida a dos (2) años.

Del mismo modo, la “falla” no incluye: daños provocados por fuego en exceso, apagones causados por condiciones ambientales tales como vientos fuertes o ventilación inadecuada, rayones, abolladuras, corrosión, deterioro de los acabados pintados y chapados, decoloración causada por exposición al calor, limpiadores abrasivos o químicos o a rayos UV, astillado de piezas esmaltadas con porcelana o daños causados por mal uso, accidentes, granizo, incendios por acumulación de grasa, falta de limpieza y mantenimiento, ambientes hostiles como sal o cloro, alteraciones, abuso, negligencia o piezas instaladas de otros fabricantes. Si vive en una zona costera o su producto ha sido colocado cerca de una pileta o hidromasaje, el mantenimiento frecuente incluye el lavado y secado de las superficies exteriores siguiendo las indicaciones en el manual del usuario que acompaña a su producto, para evitar la corrosión de las superficies. Si el deterioro de las piezas no permitiera el funcionamiento (porque están oxidadas o quemadas) dentro del periodo de duración de la cobertura, se proporcionará un repuesto. Las partes reemplazadas en virtud de esta garantía tienen garantía durante el resto del período especificado en el cuadro anterior.

El componente de reemplazo es responsabilidad exclusiva de NAPOLEON según esta Garantía; en ningún caso NAPOLEON será responsable por la instalación, mano de obra o cualquier otro costo o gasto relacionado con la reinstalación de una parte garantizada, por cualquier daño fortuito, consecuente o indirecto, o por cualquier gasto de manipulación y transporte o derechos de exportación.

El uso o la instalación de otras partes a su producto Napoleón, cuando éstas no sean originales de Napoleon, dejará sin efecto esta garantía, y cualquier daño ocasionado por este acto no está cubierto por esta garantía. Cualquier conversión de una parrilla a gas que no esté autorizada por Napoleon ni realizada por un técnico de servicio autorizado por Napoleon dejará sin efecto esta garantía.

Se otorga esta garantía de manera complementaria de cualquier otro derecho que le otorguen las leyes locales. Estos y cualquier otro derecho que la ley le confiera no se ven afectados por las disposiciones de esta garantía. De igual manera, esta garantía no genera la obligación de que NAPOLEON mantenga las piezas en existencias. En función de la disponibilidad de piezas, NAPOLEON puede, a su discreción, cumplir con todas las obligaciones al proporcionar a un cliente un crédito prorrateado para un producto nuevo. De vez en cuando, Napoleon puede actualizar el diseño de sus productos. Nada de lo expresado en esta garantía genera la obligación de que Napoleon incorpore dichas actualizaciones de diseño a los productos fabricados anteriormente, ni tampoco dichas actualizaciones deben interpretarse como admisión de que los diseños anteriores eran defectuosos.

El registro de su producto Napoleon confirma la cobertura de su garantía, acelerará cualquier reclamo de garantía que necesite presentar, y provee una forma de contacto entre usted y Napoleon en caso de que en algún momento tengamos que comunicarnos con usted. Cuando deba presentar un reclamo de garantía, el representante de NAPOLEON le solicitará la factura de compra, o una copia de esta, acompañada del número de serie y el número de modelo del producto. NAPOLEON se reserva el derecho a que un representante revise cualquier producto o pieza antes de reconocer un reclamo de garantía. Debe comunicarse con el Servicio de atención al cliente de NAPOLEON o con un distribuidor autorizado de NAPOLEON para obtener el beneficio de la cobertura de la garantía.