Productgarantie van Napoleon
Deze garantie-informatie geldt voor producten die na 1 januari 2020 zijn gekocht.
Raadpleeg de Napoleon Grills handleiding voor de precieze garantie-informatie.
VOOR PRESTIGE®/PRO™ BARBECUETROLLEYS EN INBOUWAPPARATUUR EN VOOR BARBECUES UIT DE SERIES 500 EN 700
Beperkte levenslange garantie van Napoleon President
NAPOLEON garandeert dat de onderdelen van uw nieuwe NAPOLEON-product geen materiaal- en productiefouten bevatten vanaf de aankoopdatum, voor de volgende periode:
| Aluminium behuizingen/RVS basis | Levenslang |
| RVS deksel | Levenslang | |
| Porselein geëmailleerd deksel | Levenslang | |
| RVS grillroosters | Levenslang | |
| RVS buisbranders | 10 jaar volledige dekking plus 50% korting voor de gehele levensduur | |
| Porselein-geëmailleerde gietijzeren grillroosters | 10 jaar volledige dekking plus 50% korting voor de gehele levensduur | |
| RVS schroeiplaten | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting voor de gehele levensduur | |
| RVS infrarood draaispitbrander | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting voor de gehele levensduur | |
| Keramische infraroodbranders (behalve scherm) | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting voor de gehele levensduur | |
| Alle andere onderdelen | 2 jaar |
15 JAAR BEPERKTE GARANTIE - NIEUW VOOR LE, LEX (kar en geïntegreerde grills), ROGUE® en PRO605CSS
15 jaar beperkte garantie van Napoleon
NAPOLEON garandeert dat de onderdelen van uw nieuwe NAPOLEON-product geen materiaal- en productiefouten bevatten vanaf de aankoopdatum, voor de volgende periode:
| Aluminium behuizingen/RVS basis | 15 jaar |
| RVS deksel | 15 jaar | |
| Porselein-geëmailleerd deksel | 15 jaar | |
| RVS grillroosters | 15 jaar | |
| RVS buisbranders | 10 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 15e jaar | |
| RVS schroeiplaten | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 15e jaar | |
| Porselein-geëmailleerde gietijzeren grillroosters | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 15e jaar | |
| Keramische infraroodbranders (behalve scherm) | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 15e jaar | |
| Alle andere onderdelen | 2 jaar |
10 JAAR BEPERKTE GARANTIE - NIEUW VOOR Triumph® en TravelQ™ 285 serie (incl. PRO285)
10 jaar beperkte garantie van Napoleon
NAPOLEON garandeert dat de onderdelen van uw nieuwe NAPOLEON-product geen materiaal- en productiefouten bevatten vanaf de aankoopdatum, voor de volgende periode:
| Aluminium behuizingen/RVS basis | 10 jaar |
| RVS deksel | 10 jaar | |
| Porselein-geëmailleerd deksel | 10 jaar | |
| Gelakt stalen deksel | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| RVS buisbranders | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| RVS schroeiplaten | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| Porselein-geëmailleerde gietijzeren grillroosters | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| Keramische infraroodbranders (behalve scherm) | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 15e jaar | |
| Alle andere onderdelen | 2 jaar |
10 JAAR BEPERKTE GARANTIE - VOOR houtskool-kogelgrillserie en Apollo® smokers
10 jaar beperkte garantie van Napoleon
NAPOLEON garandeert dat de onderdelen van uw nieuwe NAPOLEON-product geen materiaal- en productiefouten bevatten vanaf de aankoopdatum, voor de volgende periode:
|
| Porselein-geëmailleerd deksel en bak | 10 jaar |
| Luchtregelsysteem | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| Porselein-geëmailleerde gietijzeren grillroosters | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| Verchroomde grillroosters | 3 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| Alle andere onderdelen | 2 jaar |
10 JAAR BEPERKTE GARANTIE - Voor Oasis™ en ingebouwde onderdelen, inclusief inbouwzijbranders
10 jaar beperkte garantie van Napoleon
NAPOLEON garandeert dat de onderdelen van uw nieuwe NAPOLEON-product geen materiaal- en productiefouten bevatten vanaf de aankoopdatum, voor de volgende periode:
|
| Aluminium behuizingen/RVS basis | 10 jaar |
| RVS buisbranders | 10 jaar | |
| Keramische infraroodbranders (behalve scherm) | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| RVS deksel, deur en ladepanelen | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| Porselein-geëmailleerde gietijzeren grillroosters | 5 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| RVS of porseleinen schroeiplaten | 3 jaar volledige dekking plus 50% korting tot het 10e jaar | |
| Alle andere onderdelen | 2 jaar |
3 JAAR BEPERKTE GARANTIE - Voor Patioflame® tafels en Patioflame® brandersets
3 jaar beperkte garantie van Napoleon
NAPOLEON garandeert dat de onderdelen van uw nieuwe NAPOLEON-product geen materiaal- en productiefouten bevatten vanaf de aankoopdatum, voor de volgende periode:
| Aluminium tafelblad en onderstel | 3 jaar |
| RVS behuizing | 3 jaar | |
| RVS brander | 3 jaar | |
| Alle andere onderdelen | 2 jaar |
plus L.d. betekent een verlengde garantieperiode waarbij het vervangende onderdeel beschikbaar wordt gesteld aan de koper voor de levensduur* van de grill tegen 50% van de huidige verkoopprijs.
plus15 betekent een verlengde garantieperiode waarbij het vervangende onderdeel beschikbaar wordt gesteld aan de koper voor een extra 15 jaar tegen 50% van de huidige verkoopprijs.
plus10 betekent een verlengde garantieperiode waarbij het vervangende onderdeel beschikbaar wordt gesteld aan de koper voor een extra 10 jaar tegen 50% van de huidige verkoopprijs.
*Levenslang betekent een garantieperiode van 30 jaar.
Deze garantie geldt voor: de Europese Unie, Zwitserland, Andorra, San Marino, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.
De wettelijke rechten van de klant in geval van gebreken volgens §§ 437 ff. BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) worden niet beïnvloed door deze garantie en worden niet beperkt of gewijzigd door de garantie. Het gebruik van de wettelijke rechten is gratis.
Voorwaarden en beperkingen
NAPOLEON garandeert dat zijn producten geen productiefouten bevatten, maar alleen aan de oorspronkelijke koper, mits het product werd gekocht via een erkende NAPOLEON-dealer en met de volgende voorwaarden en beperkingen:
Deze fabrieksgarantie is niet overdraagbaar en mag in geen geval door één van onze vertegenwoordigers worden verlengd.
Het product moet worden geïnstalleerd door een gediplomeerde, erkende servicemonteur of aannemer. De installatie moet worden uitgevoerd volgens de bij het product geleverde installatie-instructies en alle lokale en nationale bouw- en brandverordeningen.
Deze beperkte garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, vetbranden, vijandige omgevingen, ongeval, wijzigen, misbruik of nalatigheid en deze garantie vervalt bij geïnstalleerde onderdelen van andere fabrikanten. Verkleuring van kunststofdelen door chemische reinigingsproducten of UV-blootstelling wordt niet gedekt door deze garantie.
Deze beperkte garantie dekt bovendien geen krassen, deuken, lakschade, corrosie of verkleuring door warmte, schurende en chemische reinigingsmiddelen en geen afbrokkelingen van porseleinen onderdelen en geen componenten die bij de installatie van het product werden gebruikt.
Als onderdelen zodanig verkleuren dat het product niet meer werkt (doorroesten of doorbranden) gedurende de garantieperiode, zal een vervangend onderdeel worden verstrekt.
Voor onderdelen die volgens de beperkte 1-jarige garantiepolis worden vervangen, kan slechts één claim worden ingediend.
NAPOLEON is niet verantwoordelijk voor de installatie-, arbeids- of enige andere kosten of onkosten voor de hernieuwde installatie van een garantieonderdeel, en dergelijke onkosten vallen niet onder deze garantie.
Ongeacht enige bepaling in deze beperkte 1-jarige garantie is de verantwoordelijkheid van NAPOLEON krachtens deze garantie zoals hierboven gedefinieerd en zal in geen enkel geval worden uitgebreid tot incidentele, gevolg- of indirecte schade.
NAPOLEON aanvaardt geen andere aansprakelijkheden met betrekking tot de verkoop van dit product, en geeft geen enkele derde toestemming om deze namens hem te aanvaarden.
NAPOLEON is niet verantwoordelijk voor: overblazen van branden, uitblazen veroorzaakt door omgevingsomstandigheden zoals sterke wind of onvoldoende ventilatie.
NAPOLEON is niet verantwoordelijk voor schade aan het product veroorzaakt door het weer, hagel, ruwe hantering, schadelijke chemische stoffen of reinigingsmiddelen.
De verkoopbon of kopie ervan is vereist samen met een serienummer en een modelnummer bij het indienen van garantieclaims bij NAPOLEON.
NAPOLEON behoudt zich het recht voor om een product of onderdeel door zijn vertegenwoordiger te laten controleren voordat een garantieclaim wordt erkend.
NAPOLEON is niet aansprakelijk voor transportkosten, arbeidskosten of uitvoerrechten.